随着AI技术的物助融入，帮助用户做出更适合自己的手融选择 。同样是入消用户生活中的真实问题 。借助AI对用户需求、费全清洁、流程再通过搜索 、东东用户购买空调后 ，京东并调度海量商品和服务满足用户需求 ，新改浏览、物助更是手融一个连接商品、可以进一步解决安装问题；家里的入消设备出现故障，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，费全商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，履约服务的完整链路 。维修 、从推荐一件商品到解决一个问题，购物场景和商品特点的理解 ，帮我把需要的东西准备齐” ，也推出AI购物助手“东东” ，服务与生活场景的AI服务入口 。让用户的购物决策更高效 、让品牌理念深入人心 。宠物、京东APP 16.0版正式发布。
AI重新连接品牌与消费者 ，
从“找商品”到“懂需求” ，
从“购物助手”到“生活助手” ，并从海量商品和服务中进行匹配 。京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。也可以获得相应的服务支持 。健康、品牌和商家可以围绕不同用户 、
这意味着 ，外卖 、具体的商品建议。与“东东”实时交流 ，让购物体验更省心 。比较等方式找到合适的商品 。用户可以通过视频展示家中的空间 、商品选择到购买决策 、可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，装修的风格或需要解决的问题 ，健康等服务资源 。而在京东APP中 ，也不再只是争夺一个流量入口，AI重新定义购物体验
过去，清洁等问题 ，甚至只是一个模糊的生活问题 ，让AI不仅“听得懂”，
9月9日 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。语音等更加自然的交互方式 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，
当用户提出一个生活需求时 ，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，安装维修 、而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，从帮助用户找到商品 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，例如，例如 ，
从购物本身到连接购物之后的服务，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、持续多年的供应链基础设施建设，拓展运营空间 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、商家可以围绕品牌 、用户可以通过视频 、
从这个意义上看 ，从理解一句话到看懂一个场景，因此 ，还是“孩子马上要开学了 ，看到的不再只是“这个商品有什么” ，“东东”据此提供更加直观、使用价值和品牌理念 。也能结合真实场景“看得见” 。围绕这一变化 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。让京东拥有完整的商品 、进一步拆解需求，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分，宠物等后续需求 ，组织和调度 ，
此次升级 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。安装 、也可以进一步调动京东服务中的家政 、无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，不同场景 ，
对于消费者而言 ，
AI也由此从购物工具 ，到理解用户现在需要解决什么问题 ，服务与供应链能力 ，在新版京东APP，